top of page

Algemene voorwaarden

Laatst gewijzigd op: 12-8-2025

1. Bedrijfsgegevens

Tabletop Treasures

Satellietbaan 37-A, 2181MG Hillegom

KvK: 89911016

BTW-nummer: NL004772978B12

E-mail: support@tabletoptreasures.nl

Website: www.tabletoptreasures.nl

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten gesloten via de webshop van Tabletop Treasures. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden

3. Aanbod en informatie

Wij streven naar een zo nauwkeurig mogelijke beschrijving van producten. Afbeeldingen zijn illustratief en kunnen afwijken. Prijzen zijn inclusief btw. Fouten in aanbod, prijs of voorraad kunnen gecorrigeerd worden. Wij hebben het recht het aanbod, prijzen of voorraad op elk moment te wijzigen.

4. Producten en maatwerk

Wij verkopen fysieke TCG-producten, zoals booster pack, decks, accessoires en pre-orders. Ook kunnen wij maatwerk- of gepersonaliseerde producten aanbieden. Voor maatwerk of gepersonaliseerde procten geldt geen herroepingsrecht.

5. Bestelling en betaling

Bestelling worden verwerkt na ontvangst van betaling via iDEAL, PayPal of creditcard. Betaling vindt altijd vooraf plaats. Geen betaling betekent geen levering.

6. Levering en pre-orders

  • Levering binnen Nederland vindt plaats binnen 1-3 werkdagen na betaling, tenzij anders aangegeven.

  • Pre-orders worden verzonden zodra het product op voorraad is. Wij verzenden geen gecombineerde pre-orders; elk product wordt apart verzonden wanneer beschikbaar.

  • Bij Pre-Orders zijn wij afhankelijk van toewijzingen door distributeurs. Helaas heeft Tabletop Treasures hier geen invloed op. Het kan voorkomen dat wij jouw order moeten annuleren, omdat wij minder geleverd krijgen dan besteld hebben. Wij zullen zelf contact met je opnemen om een passende oplossing aan te bieden

  • Verzendkosten binnen NL bedragen € 4,95; bestellingen boven € 75,- worden gratis verzonden

  • Alle zendingen worden voorzien van tracking

7. Retourneren en herroepingsrecht

  • Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de aankoop zonder opgave van reden te herroepen.

  • Producten dienen ongeopend en in originele staat retour gestuurd te worden.

  • Geopende producten of beschadigde verpakkingen worden niet geaccepteerd voor retour.

  • Pre-order kunnen worden geretourneerd mits ongeopend. verzendkosten zijn voor rekening van de klant.

  • Retour aanmelden kan via het contactformulier of via support@tabletoptreasures.nl

8. Garantie en klachten

  • Wij bieden geen aanvullende garantie op producten, behalve wat wettelijk vereist is. 

  • Klachten kunnen worden gemeld via het contactformulier of per e-mail

  • Schade aan zendingen dient met foto's te worden gemeld binnen 48 uur na ontvangst. Afhankelijk van de situatie wordt een nieuw product verzonden of het bedrag terugbetaald

  • Tabletop Treasures raadt aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken via het contactformulier of door te mailen naar support@tabletoptreasures.nl Wij zijn niet aangesloten bij een geschillencommissie. Geschillen kunnen gemeld worden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer de klacht nog niet ergens anders in behandeling is dan staat het de klant vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie

9. Accounts en loyaliteit

  • Klanten kunnen een account aanmaken voor snellere checkout en ordergeschiedenis

  • Via het loyaliteitssysteem kunnen klanten punten sparen voor korting of cadeaus. Deze voorwaarden worden apart gecommuniceerd.

10. Promoties en kortingscodes

  • Promoties zijn geldig zolang de voorraad strekt of gedurende een aangegeven periode.

  • Kortingscodes zijn persoonlijk en mogen niet worden doorverkocht of misbruikt

  • Tabletop Treasures behoudt zicht het recht voor om bestellingen te annuleren bij misbruik van acties.

11. Leeftijdsbeperkingen

  • Sommige producten kunnen onderworpen zijn aan leeftijdsbeperkingen (bijvoorbeeld 18+) Door deze producten te bestellen, verklaart de klant dat hij/zij aan de minimale leeftijd voldoet.

12. Aansprakelijkheid

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade of waardevermindering van verzamelproducten.

  • De klant is verantwoordelijk voor correcte adresgegevens. bij fouten in levering door foutieve adresopgave zijn wij niet verplicht tot vergoeding.

13. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van Tabletop Treasures totdat volledige betaling is ontvangen

14. Wijzigingen voorwaarden

Tabletop Treasures behoudt zicht het recht voor deze voorwaarden aan te passen. Bij substantiële wijzigingen zal de klant hierover worden geïnformeerd.

bottom of page