📦 Verzending & Retourneren

🚚 Verzending

Wij doen ons best om je bestelling snel en zorgvuldig te leveren.

• Levertijd: Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden.

• Verzendkosten binnen Nederland:
  – €4,95 bij bestellingen onder de €75
  – Gratis verzending bij bestellingen vanaf €75

• Alle bestellingen worden verzonden met tracking, zodat je altijd weet waar je pakket is.
   

Pre-orders

Heb je een product in pre-order besteld?
Dan verzenden we jouw bestelling zodra dat product bij ons op voorraad is.
Let op: wij verzenden geen gecombineerde pre-orders. Elk product wordt apart verstuurd zodra het binnen is.

​

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------​

🔁 Retourbeleid

Bij Tabletop Treasures mag je je bestelling natuurlijk retourneren. We volgen daarbij de regels van het herroepingsrecht bij online aankopen.
 

📅 Bedenktijd & retourtermijn

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan te geven dat je een product wilt retourneren.
Vanaf het moment dat je dit meldt, heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
 

✅ Voorwaarden voor retournering

Om voor terugbetaling in aanmerking te komen, moet het geretourneerde product:

• Ongebruikt en ongeopend zijn

• In originele, onbeschadigde verpakking zitten

• Compleet zijn (geen ontbrekende kaarten of onderdelen)
   

Is het product beschadigd, geopend of incompleet? Dan mogen wij volgens de wet een waardevermindering toepassen. Dit bedrag wordt dan in mindering gebracht op je terugbetaling. Dit geldt ook als de verpakking zodanig is geopend dat het product niet meer als nieuw verkocht kan worden.

 

📦 Verzendkosten bij retour

 

• De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

• De verzendkosten die jij bij de oorspronkelijke bestelling hebt betaald, worden alleen terugbetaald als je de hele bestelling retourneert.

• Retourneer je slechts een deel van je bestelling? Dan worden de oorspronkelijke verzendkosten niet vergoed.

• Als je door een gedeeltelijke retour onder het minimale bedrag voor gratis verzending komt, dan worden alsnog de verzendkosten verrekend.
   

📬 Hoe werkt het retourneren

Mail ons via support@tabletoptreasures.nl of gebruik het contactformulier op de website.
Vermeld in elk geval je bestelnummer en het product dat je wilt retourneren. Een reden van retour mag je erbij zetten, maar is niet verplicht. Voeg bij je retourzending een briefje toe met het bestelnummer of de factuur, zodat we je snel kunnen matchen.

​

💸 Terugbetaling

 

Zodra wij je retour hebben ontvangen én gecontroleerd, betalen we je binnen maximaal 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Liever winkeltegoed of een andere terugbetaling? Laat het even weten, dan kijken we wat mogelijk is.
 

📦 Pakket niet afgehaald?

Wordt een pakket niet op tijd afgehaald bij een afhaalpunt of kan het niet bezorgd worden? Dan komt het automatisch retour naar ons.
In dat geval nemen we contact met je op om het opnieuw te verzenden. Eventuele extra verzendkosten zijn dan voor jouw rekening.

Wil je op dat moment je bestelling annuleren? Dan worden de oorspronkelijke verzendkosten niet vergoed en kunnen we een bedrag inhouden voor gemaakte verzendkosten.